हम आपकी क्या मदद करें?
शुरुआत
Yupi से कौन जुड़ सकता है?
18 साल या उससे ज़्यादा उम्र का कोई भी व्यक्ति। Yupi दोस्त बनाने के लिए है, डेटिंग के लिए नहीं।
साइन अप कैसे करूँ?
Yupi डाउनलोड करें, अपना मोबाइल नंबर डालें और हमारा भेजा 4 अंकों का कोड लिखें। फिर अपनी एक फ़ोटो जोड़ें। आपकी प्रोफ़ाइल लाइव होने से पहले आपकी फ़ोटो की जाँच होती है।
मुझे कोड नहीं मिला
नंबर और कंट्री कोड (भारत के लिए +91) जाँच लें, फिर 30 सेकंड बाद दोबारा भेजने के लिए टैप करें। फिर भी कोड न आए, तो अपने नंबर के साथ info@yupi.com.au पर ईमेल करें।
मेरी फ़ोटो नामंज़ूर क्यों हुई?
आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो में आप साफ़ दिखने चाहिए। अच्छी रोशनी में ली गई, सिर्फ़ अपने चेहरे की साफ़ फ़ोटो लगाकर देखें। अगर फिर भी नामंज़ूर हो, तो info@yupi.com.au पर ईमेल करें, हम देख लेंगे।
Yupi किन फ़ोनों पर चलता है?
iPhone और Android पर। नए सुधार पाने के लिए App Store या Google Play से ऐप अपडेट रखें। [Confirm minimum iOS and Android versions for 4.0.]
पल और हैलो
पल क्या है?
पल, आप जो कर रहे हैं उसकी एक फ़ोटो या एक मिनट तक का वीडियो होता है। आस-पास के लोग इसे अपनी फ़ीड और कंपास में देखते हैं, और हैलो कह सकते हैं।
मेरे पल कौन देखता है?
आस-पास के वे लोग, जिनकी फ़ीड सेटिंग में आप आते हैं। उन्हें आपका नाम, उम्र, इलाका और अंदाज़न दूरी दिखती है, आपकी सटीक लोकेशन कभी नहीं।
हैलो, गिफ़्ट और वीडियो इंट्रो में क्या फ़र्क़ है?
हैलो मुफ़्त है और सामने वाले की रिक्वेस्ट में जाता है। गिफ़्ट या छोटे वीडियो इंट्रो में 9 क्रेडिट लगते हैं और यह सीधे उनकी चैट में पहुँचता है, इसलिए उस पर नज़र पड़ने की संभावना ज़्यादा होती है।
कंपास क्या है?
कंपास पलों को गतिविधि के हिसाब से ग्रुप करता है, जैसे क्रिकेट, ट्रेकिंग, बोर्ड गेम्स या चाय, ताकि आप उन लोगों को ढूँढ सकें जिन्हें वही चीज़ें पसंद हैं।
क्रेडिट और Yupi+
क्या मुझे पैसे देने होंगे?
नहीं। पल पोस्ट करना, हैलो कहना और चैट करना मुफ़्त है। क्रेडिट और Yupi+ आपकी मर्ज़ी के एक्स्ट्रा हैं। दोनों की तुलना करें।
क्रेडिट और Yupi+ की क़ीमत कितनी है?
क़ीमतें आपके देश पर निर्भर करती हैं और पेमेंट से पहले हमेशा App Store या Google Play में दिखाई जाती हैं।
Yupi+ कैसे रद्द करूँ?
iPhone पर: सेटिंग्स › आपका नाम › सब्सक्रिप्शन। Android पर: Google Play › प्रोफ़ाइल › पेमेंट और सब्सक्रिप्शन › सब्सक्रिप्शन। Yupi अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
पैसे कट गए, लेकिन क्रेडिट नहीं मिले
पहले Yupi बंद करके फिर से खोलें। अगर तब भी क्रेडिट न दिखें, तो अपनी स्टोर रसीद के साथ info@yupi.com.au पर ईमेल करें।
सुरक्षा और प्राइवेसी
किसी की शिकायत (रिपोर्ट) या उसे ब्लॉक कैसे करूँ?
उनकी प्रोफ़ाइल, पल या उनके साथ अपनी चैट खोलें, ⋯ पर टैप करें, फिर शिकायत करें या ब्लॉक करें। शिकायत करने पर वह व्यक्ति ब्लॉक भी हो जाता है। शिकायत के बारे में और जानें।
क्या लोग देख सकते हैं कि मैं कहाँ हूँ?
नहीं। लोगों को अंदाज़न दूरी और एक मोटा-मोटा इलाका दिखता है, आपकी सटीक लोकेशन या पता कभी नहीं।
Yupi मेरा कौन-सा डेटा रखता है?
हमारी प्राइवेसी पॉलिसी (English) बताती है कि हम क्या जानकारी लेते हैं, क्यों, और कितने समय तक रखते हैं। सवाल हों तो privacy@wevention.com पर लिखें।
आपका अकाउंट
ऐप की भाषा कैसे बदलूँ?
Yupi आपके फ़ोन की भाषा इस्तेमाल करता है। कोई और भाषा चुनने के लिए ऐप में सेटिंग › भाषा पर जाएँ। यह 14 भाषाओं में चलता है, जिनमें বাংলা और हिन्दी भी शामिल हैं।
अपना अकाउंट डिलीट कैसे करूँ?
ऐप में: प्रोफ़ाइल › प्रोफ़ाइल बदलें › निजी डेटा › खाता मिटाएँ। ऐप नहीं खुल रहा? हमसे डिलीट करने को कहें।
इससे मिलता-जुलता कोई जवाब नहीं मिला। कोई और शब्द आज़माएँ, या हमें लिखें।
